HATI 産褥ケア | POLICY
HATI SINGAPURA
CANCELLATION & SCHEDULE POLICY

キャンセル・プラン変更・
出産日変更ポリシー

出産の瞬間は、誰ひとりとして同じようには訪れません。 お一人おひとりの出産と回復のリズムに寄り添いながらお届けするために—— HATIがご予約・キャンセル・日程調整において大切にしている考え方を、ここにまとめました。

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ご予約について

ご予約の際、デポジット(前金)はございません。施術初日に、選択いただいたパッケージ料金をPayNowもしくは現金にてお支払いいただきます。

ご予約時にお伺いしたご出産予定日をもとに、HATI側で出産予定日前後の期間を確保いたします。(計画出産になる場合を想定して確保いたします)

実際の施術日は、ご出産のご報告をいただいた後、実際のご出産日に合わせて決定いたします。そのため、ご出産日によっては施術日程が前後する場合がございます。

ご家庭の都合などにより、あらかじめ施術日を確定しておきたい場合は、事前にご相談ください。

キャンセル・プラン変更について

ご予約のキャンセルおよびプランのご変更は、ご出産予定日の2ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。

📅 例:予定日が5月5日の場合 → 3月5日まで
それ以降のキャンセルにつきましては、ご予約いただいていたパッケージ料金の20%がキャンセル料金としてかかりますので、あらかじめご了承ください。ご連絡がないままキャンセルされた場合も同様となります。

プランのご変更につきましても、ご出産予定日の2ヶ月前までとさせていただいております。日数追加でのプラン変更は、空き状況次第となります。

2ヶ月を過ぎてからの日数短縮につきましては、当初お申し込みいただいたプラン料金が適用となりますので、ご了承ください。

ご出産が予定より前後した場合

ご出産日は予定日より前後する可能性があるため、実際のご出産日に合わせて、可能な限り近い日程で施術日を調整いたします。

ご出産が予定より早まった場合も、遅れた場合も、ご出産のご報告をいただき次第、予約状況を確認して日程をご案内いたします。

出産予定日前後の期間を確保しておりますが、他のお客様のご予約状況などにより、当初想定していた期間と施術日が大きく前後する場合がございます。

予定していた日数の施術が難しくなった場合

HATI側の予約状況により近い日程でのご案内が難しい場合や、産後のお身体の状態などを考慮して振替が適さない場合は、未実施分の料金の返金を含め、状況に応じて個別に対応いたします。

施術開始後に日程変更が必要となった場合

施術開始後に、産後のお身体の状態などにより、予定していた施術を継続することが難しくなった場合は、別日にて残りの施術をご案内いたします。

HATIからのお願い

ご出産日は予定通りにならないこともあり、産後のお身体の状態もお一人おひとり異なります。

そのため、ご出産のご報告をいただいた時点での予約状況や産後のお身体の状態などを考慮し、できる限り柔軟に対応させていただきます。

ご出産日が予定より前後した場合は、分かり次第ご連絡ください。

ご不明な点は、いつでもお気軽に
ご相談ください

出産予定日やご家庭の事情に合わせて、できる限り柔軟にご案内いたします。ご予約前のご相談も歓迎しております。